近年來,岷縣農商銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性,牢記金融為民使命,全力提升老年群體在金融領域獲得感、幸福感和滿意度,為奮力書寫“養老金融”時代答卷貢獻了農信力量。
一、全力推動網點適老化改造
堅持將打造老年友好型營業網點作為高質量做好“養老金融”的重要抓手,在條件允許的營業網點均設置了無障礙通道,條件不允許的營業網點張貼了無障礙服務提示牌,可為老年群體、行動不便人士前往營業網點提供便利服務。同時,在各營業網點開通了“愛心窗口”,在東關等營業網點配備了輪椅等便民設置,積極推廣、充分利用省農信聯社推出的“桑榆版”掌上銀行,持續壓縮老年客戶等待時間,提升業務辦理效率,為老年群體提供了優質、高效、快捷的金融服務。
二、進村入戶開展各類金融服務
緊盯老年群體社保卡激活、養老金領取等有效金融需求,著力構建“營業網點+便民服務點+移動設備”的助老服務體系。老年群體持銀行卡在各行政村便民服務點均可存取現金、辦理資金匯兌;客戶經理、金融助理在春節前后、農村集市等人流密集時間點和場所,扎實開展“送金融服務下鄉”活動,集中為老年群體等特殊群體激活社保卡、辦理資金匯兌,延伸金融服務觸角,提升金融服務獲得感;對于身體不便的老年人,營業網點按照網格化管理方式進行排摸,對于有金融服務需求的,攜帶社??磿r制卡機、背包銀行等移動設備,入戶開展社??ㄞk理、激活等金融服務,讓老年客戶足不出戶就享受到了高效便捷的金融服務。
三、積極推進養老食堂場景建設
強化政銀合作,按照積極發展老年助餐服務行動工作要求,主動對接縣民政局和各社區,成功開設養老食堂2家。養老食堂由岷縣農商銀行提供收單、管理系統軟硬件安裝、技術指導及后期維護,并通過掌銀消費隨機立減、充值優惠、信用卡滿立減等活動吸引客戶消費。同時,養老食堂采用“餐館+食堂”“堂食+外賣”模式,老年客戶優惠就餐、普通客戶正常就餐,既保障了商戶收益、又降低了老年人就餐成本。
下一步,岷縣農商銀行將緊盯“養老金融”新趨勢、新需求,持續豐富金融供給、優化金融服務,構建高效、便捷、貼心的養老服務體系,全力滿足老年人多樣化金融需求,賦能銀發經濟高質量發展。
來源:岷縣農商銀行